Salesforce

Salesforce bietet Cloud-Computing-Lösungen für Firmen an

 

Salesforce ist ein Anbieter von Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen und hat seinen Sitz in San Francisco (USA). Salesforce stellt Geschäftsanwendungen für Unternehmen zur Miete über das Internet zur Verfügung. Salesforce ist ein Anbieter von Software as a Service und Platform as a Service und in erster Linie auf Kundenbeziehungsmanagement (CRM) für Unternehmen unterschiedlicher Größe fokussiert.

Einst als reine CRM-Lösung – CRM bedeutet Customer Relationship Management – gestartet, ist Salesforce heute zum Allrounder-Tool für Sales, Service, Marketing und Analytics avanciert. Mittlerweile hat sich das Angebot von Salesforce zu einem umfangreichen Werkzeugkasten für Sales, Service und Marketing, in jüngerer Zeit auch für das Management diverser Communities sowie für Business Analytics entwickelt. Gleichzeitig wurde die technische Basis von Salesforce durch eine Reihe von Zukäufen stark diversifiziert. Die Analytics-Cloud-Funktionen von Salesforce sollen geschäftliche Anwender in die Lage versetzen, Kundendaten zu analysieren, und Analysten helfen, ihren Kunden zu neuen Erkenntnissen zu verhelfen. 

Salesforce ist eine starke Cloud-Plattform für Unternehmensprozesse

Die Salesforce-1-Plattform ist die Drehscheibe des Cloud-Angebots von Salesforce. Hier finden die App-Entwicklung für alle mobilen und stationären Geräte statt wie auch der Betrieb der Apps zur Vernetzung von Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Produkten. Über die Plattform werden etwa 1,5 Milliarden Transaktionen abgewickelt. Neben den von Salesforce und seinen Partnern angebotenen Anwendungen werden auch Apps zur Verfügung gestellt, die von registrierten Entwicklern und anderen Anbietern oder von Anwendern ohne Programmierkenntnisse entwickelt werden.
Salesforce teilt die Anwendungsbereiche auf der Plattform in unterschiedliche Funktionsbereiche auf: Die Sales Cloud (klassisches CRM), die Service Cloud (Kundendienst), die Marketing Cloud (Kundenansprache), die Analytics Cloud (Business Intelligence) und die Community Cloud (Social-Media-Integration). Kurz gesagt: Salesforce ist eine leistungsstarke und innovative Cloud Plattform für die effiziente Umsetzung unternehmensspezifischer Prozesse und Applikationen.
Weitere Informationen zum Thema Salesforce gibt es auf der Website der Wikipedia Enzyklopädie https://de.wikipedia.org/wiki/Salesforce.com und auf der Website des Herstellers http://www.salesforce.com/de/